Notruf- und Service-Leitstelle (NSL): 24/7 Rundumversorgung.

Am zentralen Standort Mülheim befindet sich unsere 24h besetzte Notruf- und Service-Leitstelle (NSL): Die nach der VdS-Richtlinie 3138 zertifizierte
Leitstelle ist das Herz unserer Dienstleistungen. Die NSL ist die Schnittstelle zwischen Ihnen, Ihren Objekten und uns als Dienstleister – die entscheidende
Zentrale eines abgestimmten Zusammenspiels von Mensch, Konzept und Technik.

Verlässlich dank Doppel- oder Dreifachbesetzung

Rund um die Uhr werden hier Einsätze koordiniert, bei denen es auf Sekunden ankommen kann – permanent über vollständig gesicherte Stromwege.
Sämtliche digitale Alarm-, Notruf- und Betriebsüberwachungssysteme unserer Kunden sind hier aufgeschaltet, wie z.B. Einbruch-, Brand-, Überfall- und
Störmeldeanlagen, Haustechnik, Kühlsysteme sowie Aufzugsnotrufe.

Unsere Kooperation mit einer zertifizierten Überwachungs- und Alarmempfangsstelle (AES) garantiert all unseren Kunden normkonforme Alarmüber-
tragungswege, Datenverarbeitung und Ausfallsicherungen. Sie können sich zudem auf einen immensen Erfahrungsschatz unserer Mitarbeiter verlassen:
sie betreuen kompetent in Doppel- oder Dreifachbesetzung über 4.500 Aufschaltungen von Gefahrenmeldeanlagen über Baustellenüberwachung bis
Notruf-Service-Telefondiensten. Unser Leitstellenteam ist perfekt eingespielt und auf dem neuesten Stand der Technik ausgebildet. Lehnen Sie sich zurück
und verlassen Sie sich auf unsere Erreichbarkeit.

• 24-stündig besetzte NSL, zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und VdS-Richtlinie 3138 mit Interventionsstelle (IS) gemäß
  VdS-Richtlinie 2172
• Ausgebildete NSL-Fachkräfte als Ansprechpartner
• Aufschaltung unterschiedlichster Alarm-, Notruf- und technischer Überwachungssysteme mit entsprechenden individuellen Kundendaten
  (gemäß DIN EN 50518 und VdS 3138)
• Entgegennahme und Bewertung aller Übertragungskriterien (Einbruch, Überfall, Brand, Technischer Alarm, Aufzugnotrufe etc.)
• Bundesweite Alarmintervention, Einleitung der zuvor festgelegten Maßnahmen, im Bedarfsfall Hinzuziehen von Polizei / Feuerwehr
• Zurückstellung und erneute Aktivierung des Gefahrenmeldesystems nach erfolgtem Interventionseinsatz
• Dokumentation der Meldungen und Maßnahmen
• Überwachung von Gebäudetechnik
• Fernüberwachung durch mobile und stationäre Kamerasysteme
• Schlüsseldeponierung